Política de Cambios y Devoluciones — insumaxShop

En insumaxShop queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás devolver un producto, contactanos a [email protected] o por WhatsApp al 3435097509 con tu número de pedido.

1) Plazos según el motivo

• Arrepentimiento / insatisfacción: 7 días desde la recepción para solicitar la devolución.
• Producto defectuoso o dañado: 14 días desde la recepción para reportarlo y solicitar devolución o reembolso.

2) Condición del producto

Aceptamos devoluciones si el producto está en buen estado, sin uso indebido, con sus etiquetas y embalaje original, y con todos los accesorios incluidos.

3) Quién paga el envío de devolución

• Si la devolución es por defecto o error nuestro: nos hacemos cargo del envío de retorno.
• Si la devolución es por arrepentimiento: el cliente abona el envío de devolución.

4) Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de 7–14 días hábiles.

5) Cómo iniciar la devolución

1. Enviá un mail a [email protected] o mensaje por WhatsApp al 3435097509 con nombre, número de pedido y motivo. Si es por defecto, adjuntá fotos o videos.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío.
3. Cuando recibamos y verifiquemos el producto, te confirmamos el reembolso o cambio.

6) Dirección de devolución

Av. de las Américas 2425, Paraná, Entre Ríos - CP: 3100

7) Consultas

Mail: [email protected] — WhatsApp: 3435097509